Построение отдела продаж

Стоит задуматься, если

• Вы понимаете, что ваш отдел продаж работает не на максимуме его возможностей

• Нет системности в продажах

• Не знаете, с чего начать изменения

• Если сотрудники закрывают мало сделок, безынициативны и равнодушны

• Сотрудники «сливают» клиентов, оправдываясь перед вами «объективными обстоятельствами»

• Вы не можете контролировать эффективность подразделения, потому что точно не знаете, как и что нужно измерять/считать?

• Коммерческое подразделение действительно работает активно, но вы не можете «пробить потолок» продаж

• Вы инвестируете в рекламу, привлекаете лидов, а результат оставляет желать лучшего

• У вас не хватает времени контролировать работу менеджеров и устали их постоянно мотивировать

Для другого результата - нужно делать ПО-ДРУГОМУ

Для этого мы, Локомотив Груп:

1. Выполним аудит отдела продаж

   Выявим ошибки и «узкие» места в продажах, оценим риски, сделаем «срез знаний» менеджеров, покажем компетенции, которые нужно развивать, составим план работ по оптимизации работы каждого из сотрудников и отдела в целом.

2. Регламентируем бизнес процессы

   Настроим бизнес-процессы в подразделении так, чтобы они в минимальное время давали максимальный результат в продажах. Измерим результат «до и после» изменений.

3. Подготовим должностные инструкции и другие документы

   Пропишем то, чем должны заниматься сотрудники (и чем они пока не занимаются).

   Чек-листы, todo-листы, листы контроля и оценки результатов помогут вам иметь полную картину работы отдела продаж в целом, и каждого менеджера, в частности.

4. Выстроим систему, «упакуем» все наработанные материалы в книгу продаж

   Этот документ позволит вам иметь стандарт продаж компании и легко масштабировать ваш бизнес.

5. Разработаем результативные скрипты коммуникации с клиентами по телефону и на встречах

   Результативные скрипты – это когда легко общаться с клиентами, легко закрывать возражения, легко продавать. Клиенты довольны, менеджеры довольны, руководитель доволен. Продажи растут.

6. Создадим систему материальной и нематериальной мотивации для менеджеров и руководителей

   Менеджер заинтересован в конечном результате его деятельности, а не отсиживает рабочее время, работая «в полсилы», «для галочки». Система материальной и нематериальной мотивации – когда менеджеру интересно работать на результат, также, как и руководителю, и он стремиться быть результативным.

7. Автоматизируем процессы: внедрим АТС, CRM-систему, настроим под Ваш бизнес, разработаем регламент работы с ней

   CRM-система – мощнейший инструмент продаж. Она позволит работать эффективно как с потенциальными, так и с действующими клиентами.

8. Внедрим систему контроля качества работы менеджеров

   Наш отдел контроля качества (ОКК) будет в унисон работать с руководителем отела прожаж, анализировать работу менеджеров и предоставлять рекомендации по оптимизации процессов.

9. Создадим систему обучения менеджеров и руководителей

   Мы разрабатываем программы обучения основываясь на проблемных моментах именно вашей компании, аудит покажет над чем работать. Серия обучений строится таким образом, чтобы планомерно приводить менеджеров и руководителей к нужным показателям. По необходимости, разрабатываем программы «под ключ», т.е. передаем все материалы и обучаем обучать. Также проведем серию тренингов для подготовки руководителей к взрыву продаж: как контролировать сотрудников и вести за собой.

10. Сделаем эффективную отчетность для сотрудников и руководителя отдела продаж

    Оценивайте ситуацию «до и после». Внедряйте эффективные инструменты и техники. Прогнозируйте результат. Ставьте новые цели!

Услуги раздела