Удаленный отдел продаж

Знакомо?

• Менеджеры не успевают отвечать на звонки
• Общаются некачественно
• Клиенты уходят к конкурентам
• Менеджеры мало звонят по «холодной» базе (и давайте будем откровенны, почти все не любят делать «холодный» обзвон)
• Нет мотивации продавать много, так как система мотивации работает неэффективно

Решить эти проблемы можно с помощью простого инструмента – удаленный отдел продаж.

Удаленный отдел продаж помогает сэкономить

• На подборе персонала
• На обучении и контроле менеджеров
• На организации рабочих мест
• Время, которое руководитель отдела продаж использовал бы на управление

Бизнес может сразу продавать и получать прибыль.

Кому будет полезен удаленный отдел продаж

• Компании с налаженным отделом продаж могут делегировать нам функционал «холодного обзвона», и/или обработки входящих звонков/заявок. Таким образом, ваши менеджеры сфокусируются исключительно на работе с теплыми и горячими клиентами и закроют больше сделок за единицу времени
• Небольшие компании смогут пользоваться полноценным технологичным комплексом для завершения сделок, т.е. наша задача будет полностью обеспечивать Вас функционалом менеджера по продажам: от «холодного звонка» до повторных продаж.
• Мелкому и среднему бизнесу, особенно онлайн, в котором отсутствует позиция руководителя отдела продаж, и собственник пытается сам выполнять этот функционал.

Мы гибко подходим к каждому клиенту и можем задействовать в процессе продаж вашей компании как отдельных специалистов, так и весь отдел в целом.

Самые популярные решения

1. Холодный обзвон. Наши специалисты, обученные проходить «барьеры» и выходить на лиц принимающих решения, прорабатывают базу контактов с целью выявления заинтересованных в ваших товарах/услугах потенциальных клиентов.

   Таким образом, мы освобождаем время ваших менеджеров именно для работы с теплыми и горячими клиентами и закрытия сделок.

   Каждый занимается своим делом: «первая линия» делает «теплых», «вторая линия» – закрывает продажи. Данная услуга максимально эффективна для B2B сегмента, т.е. для производителей товаров и услуг.

   Средние конверсии:

   • проработанный контакт/теплый – 4-5%
   • теплый/продажа 15-20%.

   Например: из 1000 проработанных нами контактов, вашим менеджерам по продажам передается 40-50 теплых, менеджеры в свою очередь закрывают 15-20% «теплых» в договора. Получается, что из 1000 контактов в среднем осуществляется 6-8 продаж, а это новые клиенты, которые будут и дальше с вами сотрудничать, при условии, что их будут устраивать условия взаимодействия.

   Данная услуга максимально эффективна для производителей товаров и услуг.

2. Удаленные операторы. Наши профессиональные операторы с отточенными навыками продаж обрабатывают входящие звонки и заявки. Здесь имеет место создание двухуровнего отдела продаж:

   • Первый уровень – операторы, задача которых принимать все входящие звонки, квалифицировать их, выявлять потребность, проводить первичную консультацию, фиксировать обращения в CRM-системе (или в иной базе) и целевых клиентов уже передавать менеджерам (второго уровня) в обработку.
   • Второй уровень – Ваши менеджеры будут работать уже исключительно с целевыми клиентами и закрывать сделки/осуществлять продажи.

   Такой формат идеально подходит для интернет-магазинов и компаний, которым поступает более 50 звонков/заявок в день. Нужно учитывать, что мы работаем в т.ч. в выходные и праздничные дни и вы не будете терять клиентов в это время!

3. Удаленный менеджер по продажам. Наши специалисты занимаются:

   • Активным поиском потенциальных клиентов, убеждением их, подготовкой КП и договоров, закрытием сделок, т.е. полным циклом продаж.
   • Обработкой входящих звонков и заявок, с конечным результатом – продажа и организация доставки товара клиенту

   Этот формат идеально подойдет небольшим компаниям, собственники которых хотят организовать эффективные продажи с минимальными вложениями

Удаленные сотрудники выгодны руководителю, тем что

• Он не отвлекается на операционную деятельность
• Получает систематическую отчетность по продажам и оборотам компании
• Есть время развивать свой бизнес стратегически

Услуги раздела